مرحباً بك في Travelora ("الموقع"، "نحن"، "خدمتنا"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لموقعنا travelora.sa.
باستخدامك لموقع Travelora، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة في هذه السياسة، وفقاً لأنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية والخصوصية المعمول بها.
1. المعلومات التي نجمعها
أ) المعلومات التي تقدمها مباشرة:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصي عند تسجيل الدخول عبر Google.
- تفضيلات السفر: الوجهات المفضلة، خطط الرحلات، المدن والأماكن المحفوظة.
- الرحلات المشتركة: البيانات التي تختار مشاركتها مع المستخدمين الآخرين.
ب) المعلومات التي تُجمع تلقائياً:
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وقت الزيارة، نوع المتصفح والجهاز.
- الموقع الجغرافي: فقط عند طلب خدمات قائمة على الموقع (مثل اقتراح أماكن قريبة).
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربتك وحفظ تفضيلاتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- توفير خدمات الموقع وتحسينها باستمرار.
- تخصيص اقتراحات الرحلات والوجهات السياحية.
- التواصل معك بخصوص حسابك أو التحديثات المهمة.
- تحليل استخدام الموقع لتطوير ميزات جديدة.
- منع الاحتيال وحماية أمن الموقع.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.
3. مشاركة المعلومات
🚫 تعهّد قاطع
لن نبيع، أو نؤجّر، أو نتاجر ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، تحت أي ظرف، ولأي غرض تجاري أو إعلاني. هذا التزام غير قابل للنقاش.
قد نشارك بعض المعلومات في الحالات المحدودة التالية فقط:
- مع موافقتك الصريحة: عند مشاركتك خطة رحلة مع شخص آخر.
- مزودي الخدمات التقنية: مثل Google (للخرائط والمصادقة) و Firebase (لتخزين البيانات) و Netlify (للاستضافة) - وهؤلاء ملزمون بسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- المتطلبات القانونية: عند وجود طلب رسمي من جهة قضائية مختصة.
- حماية الحقوق: لمنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
4. حماية البيانات
نتبع أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل عبر بروتوكول HTTPS/SSL (تقييم A+).
- قواعد أمان صارمة على قاعدة البيانات (Firestore Rules).
- المصادقة الآمنة عبر Google OAuth.
- تقييد الوصول لـ APIs على نطاق travelora.sa فقط.
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة.
5. حقوقك
وفقاً لأنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع: معرفة البيانات المخزنة عنك.
- الحق في التصحيح: تعديل بياناتك غير الدقيقة.
- الحق في الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك.
- الحق في سحب الموافقة: إيقاف معالجة بياناتك في أي وقت.
- الحق في نقل البيانات: الحصول على نسخة من بياناتك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أدناه.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تذكر تسجيل دخولك.
- حفظ تفضيلاتك (اللغة، المدن المحفوظة).
- تحليل استخدام الموقع (Google Analytics، إن وُجد).
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع.
7. خصوصية الأطفال
موقع Travelora غير موجّه للأطفال دون 13 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد. إذا علمت بأن طفلاً قدّم معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فوراً لحذفها.
8. الخدمات الخارجية
نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة:
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. عند حذف حسابك، نحذف جميع بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً، باستثناء ما يتطلب القانون الاحتفاظ به.
10. التحديثات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار بارز في الموقع.
- رسالة بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين.
تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة.
11. التواصل معنا
12. القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية والخصوصية المعمول بها، ومنها:
- أنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية المحلية والدولية.
- قوانين مكافحة الجرائم المعلوماتية.
- أنظمة التجارة الإلكترونية.
- اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين من الاتحاد الأوروبي.
أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع يُحلّ ودياً، وفي حال تعذّر ذلك، يخضع للجهات القضائية المختصة وفقاً للقوانين المعمول بها.